Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Marita Hueber, Amerling 7, 6233 Kramsach, E-Mail: support@flaush.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Erklärung kann auf beliebige Weise erfolgen, z. B. per E-Mail oder postalisch.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z. B. individuell gestaltete Strickwaren).
• Aus hygienischen Gründen sind selbstgestrickte Waren, die vom Kunden entpackt oder gebraucht wurden, vom Widerruf ausgeschlossen.
• Digitale Inhalte (wie z. B. PDF-Dateien und Anleitungen), sofern mit der Ausführung des Vertrages bereits begonnen wurde. Dies gilt auch, wenn Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist den Download oder den Zugang zu den digitalen Inhalten gestartet haben.

Folgen des Widerrufs

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig empfangenen Leistungen (exkl. Versandkosten) zurückzugewähren. Die Zahlungen, die an die Käuferin bzw. den Käufer geleistet wurden, werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung und der Rücksendung der Ware erstattet. Die Rückzahlung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung sind von der Käuferin bzw. dem Käufer zu tragen.

Du kannst deinen Widerruf ab sofort auch schnell und unkompliziert elektronisch über dein Kundenkonto einreichen. Klicke dafür einfach in deiner Bestellübersicht auf 'Bestellung stornieren' oder 'Rückgabe anfragen'.